Bu Kullanım Koşulları, Dengi mobil uygulamasının ("Dengi", "uygulama") kullanımını düzenler. Dengi'nin eski adı Dove'dur. Dengi'yi indirip hesap oluşturduğunda bu koşulları kabul etmiş olursun. Kabul etmiyorsan lütfen Dengi'yi kullanma.
1. Dengi ve biz
Dengi, yapay zekâ bir çöpçatanla sohbet ederek gerçek kişilerle tanıştığın bir tanışma uygulamasıdır. "Biz", Dengi'yi işleten şirketi ifade eder:
MOZ GROUP TEKNOLOJİ BİLİŞİM SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
E-posta: dengi@neuros.com.tr
Web: https://dengi.neuros.com.tr
Bize her zaman uygulamadaki Ayarlar → Destek → Yardım → Bize yaz bölümünden ya da dengi@neuros.com.tr adresinden ulaşabilirsin.
2. Kimler kullanabilir
- 18 yaşını doldurmuş olman gerekir. 18 yaşından küçükler Dengi'yi kullanamaz. Kayıtta doğum tarihin alınır ve sonradan değiştirilemez. Çöpçatana 18 yaşından küçük olduğunu söyleyen ya da öyle olduğu anlaşılan hesapları kapatırız.
- Kendin hakkında doğru bilgi verirsin: gerçek adın, doğru yaşın ve cinsiyetin, gerçek semtin ve mesleğin, kendi güncel fotoğrafların. Tek bir hesabın olur. Hesabın kişiseldir, başkasına devredilemez veya satılamaz.
- Kimseyle tanıştırılmak için kısa bir selfie doğrulamasından geçip mavi tik alman gerekir. Doğrulamayı tamamlamayan hesaplar kimseye önerilmez.
- Daha önce kurallarımızı ağır biçimde ihlal ettiği için hesabı kapatılan kişiler yeniden kayıt olamaz.
3. Dengi nasıl çalışır
- Kayıtta cinsiyetini ve doğum tarihini seçersin. Seçtiğin cinsiyete göre çöpçatanın belirlenir ve sonradan değişmez: erkek üyelerle Hikmet abi, kadın üyelerle Saadet abla konuşur. İkisi de yapay zekâdır.
- Çöpçatan seni sohbet ederek tanır: adın, semtin, işin, ne aradığın, olmazsa olmazların, fotoğrafların ve selfie doğrulaman. Söylediklerin profiline ve tercihlerine yazılır; bunları Profilim ve Tercihler bölümlerinden de düzeltebilirsin.
- Sana uygun gerçek bir üye olduğunda çöpçatan onu sana bir kartla anlatır. Karta dokunup profilini görebilirsin.
- Kararını çöpçatana yazarak verirsin; uygulamada bunun için düğme yoktur. Çöpçatan cevabını anlamazsa tekrar sorar. Evet dersen karşı tarafa sorar.
- Karşı tarafın cevabını sana iletir. Cevabı nazik bir dille aktarabilir ama anlamını değiştirmez ve gerekçe uydurmaz.
- İkiniz de evet derseniz Sohbetler listende o kişiyle ayrı bir sohbet açılır.
- Seni de aynı şekilde, yalnızca sana uygun bulunan kişilere anlatırız (ayrıntı: Gizlilik Politikası, "Seni birine anlatırken ne paylaşıyoruz"). Kimse sana önce çöpçatan sormadan yazamaz.
Uygun kimse yoksa çöpçatan bunu açıkça söyler ve yeni biri çıkınca haber verir. Her gün öneri geleceği garanti edilmez.
4. Yapay zekâ kullanımı
- Çöpçatan yapay zekâdır, gerçek bir kişi değildir. Bunu ilk konuşmada söyler, sorduğunda yine söyler.
- Çöpçatan yalnızca gerçek üyeleri tanıştırır. Var olmayan bir kişiden, verilmemiş bir cevaptan ya da yaşanmamış bir olaydan (ör. "seni soran var") bahsetmez. Mesajları gönderilmeden önce bu kurala göre otomatik olarak kontrol edilir.
- Çöpçatan yapay zekâ olduğu için hata yapabilir: bir şeyi yanlış anlayabilir, yanlış hatırlayabilir ya da isabetsiz bir tavsiye verebilir. Önemli bir bilgiyi yanlış anladığını düşünürsen ona söyle, Profilim'den düzelt ya da bize yaz.
- Çöpçatanın tavsiyeleri (ne yazacağın, buluşmada ne konuşacağın gibi) yalnızca öneridir; profesyonel, psikolojik, hukuki ya da tıbbi danışmanlık değildir. Kararlarını kendin verirsin.
- Çöpçatan senin adına tanıştığın kişiye mesaj yazmaz ve göndermez; satın alma da yapmaz.
- Dengi bir eşleşme, buluşma ya da ilişki garanti etmez. Öneriler, profil bilgileri ve tercihler karşılaştırılarak otomatik olarak yapılır; bilimsel bir uyum ölçümü değildir.
- Otomatik bir değerlendirmenin aleyhine sonuç doğurduğunu düşünürsen itiraz edebilir, Ayarlar → Destek → Yardım → Bize yaz ile bir insana ulaşabilirsin.
- Çöpçatanın cevapları, kullanıcıların tepkilerinden öğrenilen ve kişisel veri içermeyen genel kurallarla iyileştirilir (ayrıntı: Gizlilik Politikası, "Çöpçatan nasıl öğrenir").
- Fotoğrafından veya yazdıklarından yönelim, etnik köken, din, sağlık ya da çekicilik gibi özellikler çıkarılmaz.
5. Aracılık kuralları
- Çöpçatanın sana anlattığı kişinin bilgilerini ve fotoğraflarını yalnızca tanışıp tanışmamaya karar vermek için kullanırsın. Bunları kaydedemez, ekran görüntüsünü paylaşamaz ve Dengi dışında kimseyle paylaşamazsın.
- Bir kişiye verdiğin "hayır"ı çöpçatan nazikçe iletir. Hayır cevabı alan bir kişiye ısrar etmek, başka yollarla ulaşmaya çalışmak ya da sahte hesapla yeniden yaklaşmak yasaktır.
- Tanışma sohbetinde telefon numarası, kullanıcı adı, link ve adres paylaşılamaz; bu tür mesajlar gönderilmez. Önce Dengi'de tanışırsınız.
- Seni rahatsız eden biri olursa çöpçatana yazman yeterli. Çöpçatan durumu dinler, istersen konuşmayı kapatır; kapanan bir konuşmadaki kişiyle bir daha tanıştırılmazsın. Karşı tarafa şikâyet edenin adı ve yazdıkları söylenmez.
- Tanışmalarda yaşananlardan çıkan davranış işaretleri kime kimin önerileceğini etkileyebilir (ayrıntı: Gizlilik Politikası, "Davranış işaretleri").
- Çöpçatanı başkalarının kişisel bilgilerini öğrenmek, sistemi kandırmak ya da kurallarını aşmasını sağlamak için kullanmaya çalışmak yasaktır.
6. Hesabın ve içeriğin
- Hesabının güvenliğinden sen sorumlusun. Hesabına izinsiz erişildiğini düşünüyorsan hemen bize yaz.
- Paylaştığın fotoğraf, yazı ve mesajlar sana aittir. Dengi'yi sunabilmemiz için (seni adaylara anlatmak, moderasyon ve güvenlik gibi) bu içerikleri kullanmamıza, hizmetle sınırlı, devredilemez ve ücretsiz bir izin verirsin. Hesabını sildiğinde bu izin sona erer; yasal saklama yükümlülükleri saklıdır.
- Paylaştığın her şeyin gerçek, sana ait ve hukuka uygun olmasından sen sorumlusun.
7. Topluluk kuralları
Dengi'yi kullanırken Topluluk Kuralları'na uyarsın. Bu kurallar Kullanım Koşulları'nın parçasıdır ve uygulamada Ayarlar → Destek → Yasal metinler → Topluluk Kuralları bölümünde yer alır.
8. Moderasyon, yaptırımlar ve itiraz
- Profiller, fotoğraflar, çöpçatanla sohbetler ve tanıştığın kişilerle mesajlar güvenlik için otomatik sistemlerce taranabilir; bir şikâyet ya da güvenlik işareti olduğunda insan moderatörlerce incelenebilir.
- Kural ihlalinde orantılı yaptırım uygularız: uyarı, belirli kişilere bir süre önerilmeme, içeriğin kaldırılması, geçici kısıt veya hesabın kalıcı olarak kapatılması.
- Reşit olmama, tehdit, cinsel şiddet, para isteme ve dolandırıcılık gibi ağır durumlarda hesap inceleme bitene kadar hemen kısıtlanabilir.
- Her karara Ayarlar → Destek → Yardım → Bize yaz ile itiraz edebilirsin. İtirazını ilk kararı verenden farklı bir kişi inceler.
9. Ücretli planlar ve satın alımlar
- Dengi'nin temel kullanımı ücretsizdir: çöpçatanla sohbet, günde sınırlı sayıda tanıştırma, tanışma sohbetleri ve tüm güvenlik özellikleri. Dengi Plus ve Dengi Gold üyelikleri ek özellikler sunar; örneğin seni kimin sorduğunu beklemeden öğrenmek, günde daha çok tanıştırma, haberinin karşı tarafa öncelikli ulaşması, kendi notunla selam göndermek ve uygulama ikonunu değiştirmek. Ücretsiz üyeler seni soranı 24 saat sonra yine öğrenir.
- Fiyat cinsiyete ya da yaşa göre değişmez. Bazı akışlar üye dengesini korumak için iki tarafta farklı işleyebilir. Bir özelliğin senin için ücretli olup olmadığı ve fiyatı satın almadan önce açıkça gösterilir.
- Çöpçatan sohbet içinde ücretli bir özellik önerebilir. Satın alma yalnızca sen kabul edince açılan, fiyatın ve koşulların gösterildiği mağaza ödeme ekranında, senin onayınla olur. Çöpçatan "seni soran var" gibi bir haberi yalnızca gerçekten öyle bir olay varsa söyler ve seni satın almaya yanıltıcı ya da baskıcı sözlerle yönlendirmez.
- Tek seferlik alımlar satın alındığı anda hesabına tanımlanır ve kullanıldığında tükenir. Satın aldığın bir özellik karşı tarafın evet diyeceğini garanti etmez; karşı taraf hayır derse ya da hesabını silerse kullanılmış bir hak geri yüklenmez. Yasal hakların ve mağazanın iade kuralları saklıdır.
- Satın alımlar Google Play veya App Store üzerinden yapılır ve ilgili mağazanın koşullarına tabidir. Fiyat, dönem ve yenileme bilgisi satın almadan önce gösterilir.
- Abonelikler, dönem bitmeden iptal edilmezse aynı süreyle otomatik olarak yenilenir. İptal etmek kolaydır: uygulamada Ayarlar → Üyelik → Aboneliği yönet veya iptal et seni doğrudan mağazadaki iptal sayfasına götürür; iptal etmek için kimseyle konuşman ya da gerekçe vermen gerekmez. İptal ve iade işlemleri mağaza hesabından yapılır. İptal edince dönem sonuna kadar üyeliğin açık kalır.
- Güvenlik özellikleri hiçbir zaman ücretli değildir.
10. Buluşmalar ve güvenlik
Dengi üyelerini doğrular ve davranışlarını denetler; ancak kimsenin çevrimdışı davranışını garanti edemez. Çöpçatanın buluşma tavsiyeleri de bu güvenceyi sağlamaz. İlk buluşmalarında halka açık bir yer seç, kendi ulaşımını kullan ve bir yakınına haber ver. Seni rahatsız eden biri olursa çöpçatana yaz ya da Ayarlar → Destek → Yardım → Bize yaz bölümünden "Güvenlik" konusunu seç. Acil bir durumda 112'yi ara.
11. Hesabı silme
- Hesabını Ayarlar → Hesabı sil bölümünden silebilirsin; bunun için çöpçatanla konuşman gerekmez. Hesabın hemen gizlenir ve kimseye önerilmez; 30 gün içinde geri dönersen geri açılır, sonra verilerin kalıcı olarak silinir. Hesabını silmek mağaza aboneliğini iptal etmez.
- Bu koşulları ağır biçimde veya tekrar tekrar ihlal edersen hesabını kapatabiliriz.
12. Sorumluluğun sınırı
Dengi'yi "olduğu gibi" sunarız. Hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını, çöpçatanın her zaman doğru anlayacağını ya da belirli sayıda öneri, eşleşme veya bir ilişki sonucu doğacağını garanti etmeyiz. Kanunen izin verilen ölçüde, üyelerin birbirine karşı davranışlarından ve dolaylı zararlardan sorumlu değiliz. Bu sınırlama, tüketici mevzuatından doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
13. Değişiklikler
Bu koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce uygulama içinden duyururuz. Değişiklikten sonra Dengi'yi kullanmaya devam etmen, güncel koşulları kabul ettiğin anlamına gelir.
14. Uygulanacak hukuk
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici uyuşmazlıklarında, yasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
15. İletişim
Soruların için uygulamada Ayarlar → Destek → Yardım → Bize yaz bölümünü kullanabilir ya da dengi@neuros.com.tr adresine yazabilirsin.